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一、???首先,运营核心。运营的核心是“流量”。通过运营获得更多的关注,得到更多的“流量”。如果把全网的流量导向某个商品,不成功很难。
其次,基础运营。不管是淘宝还是京东,不管是拼多多还是微选,所有的电商都需要首先做好基础运营。基础运营有哪些呢?商品图片的拍摄处理、商品详情页的制作、商品的定价、商品的标题优化、店铺装修等等。
第三,电商策划。电商策划是电商运营的一部分。如何针对本店的所有商品营销进行整体的策划?进行整合营销策划?值得考究。要考虑swot(优势、劣势、机会、威胁),要考虑4PS(产品、渠道、价格、促销),要考虑SEO(搜索引擎优化),要考虑突破的商品及其组合,要善于利用各种淘宝工具,进行行业分析、竞品分析、热销商品分析。
第四,运营团队。运营是个技术活,靠个人单打独斗很难做的全,做的好。运营必须考虑团队组合作战。一个健全的运营团队至少由以下团队成员组成:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。
第五,运营规则。前文述及运营的核心是“流量”,是为了获得更多的关注。那怎样才能获得关注?有实力者,通过购买广告。这也是运营。没实力者通过研究淘宝、京东等排名规则。江湖上说“五亿淘宝四亿刷,还有一亿搞批发”,“十个京东十个刷,还有一个准备刷”。行为平台禁止,为什么还是如此普遍?将会增加运营成本,为什么还乐此不疲?还在于“成本”,相对于购买流量的成本。当然,了解运营不仅仅是了解。各平台的规则需要充分、深入了解,并评估自己的网店,能在平台规则之下,搞好运营,这才是可持续发展之道。
第六,运营管理。要对运营团队进行组织管理,要对客服反馈进行管理,要对商品推广数据进行分析管理,要对网站阶段数据进行分析管理
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